Samsung annonce le remboursement des Galaxy Note 7

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Samsung a annoncé officiellement qu’il va rembourser tous les propriétaires du fameux Galaxy Note 7.

Après avoir annoncé l’arrêt complet de son précédant programme de remplacement des téléphones explosifs, Samsung a officiellement annoncé la fin de la commercialisation du Galaxy Note 7 et un nouveau programme qui vise a offrir à ses consommateurs deux alternatives. Soit d’échanger leur Note7 par un Galaxy S7 ou S7 edge ou encore d’obtenir le remboursement de l’appareil et et des accessoires qui lui sont propres..

Ainsi, à compter du jeudi 13 octobre, les propriétaires d’appareils Note7 de Samsung pourront apporter leur appareil à leur détaillant Samsung d’origine ou revendeur Samsung autorisé afin d’effectuer la transaction. 

Voici comment faire:

Les modalités du programme de remboursement pour les clients Canadiens sont déjà publiées à ce lien

Pour les autres consommateurs Samsung indique que les modalités du programme seront communiquées très prochainement et disponibles à ce lien

Samsung tente de rassurer les consommateurs en mentionnant que le Galaxy Note7 est le seul appareil concerné.

La fin du Galaxy Note7

Deux mois à peine après son lancement, le Galaxy Note 7 est définitivement enterré.

Les spécialistes financiers ont d’ores et déjà commencé à calculer l’impact négatif du fiasco du Galaxy Note 7. L’arrêt définitif de la commercialisation représente la vente perdue d’environ 19 millions de téléphones, soit environ 17 milliards de dollars de chiffre d’affaires. Et ce en plus du 2,5 milliards pour le remboursement.

Pour Samsung, ce produit est donc un échec colossale et selon des sources, il aurait redirigé ses ressources autour du développement du Galaxy S8, son prochain smartphone phare.

Reste à savoir si les consommateurs suivront.

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